Normalerweise werden Rückerstattungen direkt auf Ihre Bankkarte überwiesen und können etwa 3 bis 15 Tage dauern. Die genaue Dauer hängt hauptsächlich von der Bearbeitungszeit Ihrer örtlichen Bank ab.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und den Bereich ,Bestellverlauf “ aufrufen. Zusätzlich senden wir Ihnen eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail zu.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung senden wir Ihnen automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner.
Bitte stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

Sollten Sie die Bestätigung weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte – wir senden Ihnen diese gerne erneut zu.

Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen, kann der tatsächlich abgebuchte Betrag geringfügig höher ausfallen als der Bestellbetrag.
Dies liegt daran, dass einige Banken zusätzlich zum Kaufbetrag eine Währungsumrechnungsgebühr oder eine Transaktionsgebühr erheben.
Diese Gebühren werden direkt von Ihrer Bank berechnet und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

Um den Rückgabeprozess für Ihren Kauf zu starten, kontaktieren Sie uns bitte bei Rücksendeanfragen unter info@fumot-shop.de

Sie können Ihre Bestellung bis 23:00 Uhr (PDT-7 GMT) am selben Tag ändern, an dem Sie diese aufgegeben haben. Für Änderungswünsche kontaktieren Sie uns bitte unter [Kontakt]. Bei weiteren Fragen oder für Unterstützung erreichen Sie uns auch per E-Mail oder WhatsApp. Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

Wir bieten einen schnellen und zuverlässigen Versand innerhalb Deutschlands sowie in andere europäische Länder an.
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet.

Bitte beachten Sie: Während Aktionszeiträumen oder an Feiertagen kann sich der Versand ausnahmsweise auf 5–7 Werktage verzögern. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wenn Ihr Paket verloren geht oder es zu erheblichen Verzögerungen kommt, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir werden eine Untersuchung durchführen und bei der Lösung der Angelegenheit behilflich sein.

Ja, wir liefern sowohl an DHL Packstationen als auch an DHL Filialen.

Bitte geben Sie bei der Bestellung unbedingt Ihre Postnummer (DHL Kundennummer) an und stellen Sie sicher, dass diese aktiviert ist. Ohne Postnummer ist keine Zustellung möglich.

Bitte beachten Sie: Sobald das Paket an der Packstation oder in der Filiale angekommen ist, muss es innerhalb von 7 Tagen abgeholt werden.
Andernfalls wird das Paket von DHL vernichtet und kann nicht an unser Lager zurückgesendet werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.